Reclamos contra bancos, tarjetas, empresas de servicios y comercios. Te ayudamos a hacer valer tus derechos como consumidor.
Desconocelo por escrito ante el banco emisor dentro de los 30 días de recibido el resumen y guardá el número de reclamo. El banco debe responder y, si no justifica el cargo, corregirlo.
La garantía legal mínima es de 6 meses para productos nuevos y 3 meses para usados. El tiempo que el producto esté en reparación se suma a la garantía.
Sí. En compras a distancia tenés 10 días corridos para revocar la compra, sin dar explicaciones.
Primero ante la empresa. Si no resuelve, ante los organismos de Defensa del Consumidor, donde se fija una audiencia de conciliación, o directamente por vía judicial.
Normativa: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Ley 25.065 de Tarjetas de Crédito y Código Civil y Comercial. La información de esta página es general y no reemplaza el análisis de cada caso.
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